Вот так надо ходить в магазины! Это был я!)) Ребята, привет, с вами Нина, мне нужна ваша обратная связь!
По совету героя дня, о котором пойдет речь ниже, пишу пост про ситуацию.
Заходит за полчаса до закрытия в магазин, в котором из посетителей нет никого, прекрасный человек с мотоциклетным шлемом в руках. В магазине его встречаем я и Дима.
- Добрый вечер! - приветствую я гостя
- Добрый! - говорит он
Стоит смотрит маечки. Гробовая тишина. Что в этот момент понимаю я - человек не особо настроен на общение и явно пришел не по конкретному вопросу.
- Что-то может быть Вам рассказать-показать?
- Нет, я просто смотрю, мне ничего не надо. (Моя теория подтвердилась)
- Ок, пожалуйста, велкам!
В этот момент Дима уходит в офис дальше работать. Я, дабы не быть навязчивой, отхожу от гостя, чтобы он чувствовал себя спокойно.
Человек продолжает в гробовой тишине двигаться по магазину, рассматривает гитары и тут, не выпуская шлем из одной руки, другой выхватывает со стойки Дюсенберг, задевая ручкой тремоло соседний инструмент.
- Пожалуйста, если Вас что-то заинтересовало, и Вы хотите послушать инструмент, просто скажите, я сама достану Вам гитару и это не причинит никому и ничему вреда.
- Интересно у вас получается - смотреть можно, а играть нельзя? (улыбается)
- Играть можно на чем угодно - пожалуйста, просто как показывает практика, люди не могут просто снять инструмент с крючка или со стойки, они царапают и коцают инструменты друг об друга, был случай, когда очень дорогой инструмент просто уронили со стойки на бетонный пол, я этого не хочу, поэтому послушать - пожалуйста, проходите, присаживайтесь, расслабьтесь, я за Вами поухаживаю.
Дима громко добавляет со второго этажа:
- Просто инструменты в этом магазине наши и нам не все равно что с ними будет.
- Какой у вас дружелюбный магазин однако (саркастически с улыбкой)
- Наш магазин действительно дружелюбный, мы не сказали Вам ничего такого, на что можно было бы так с сарказмом реагировать и, судя по всему, обижаться, Вас что-то задело?
- Я все понял (направляется к выходу)
- Что Вы поняли?
- Все!
Пытается выйти, но я не даю:)
- Вы можете нормально спокойно объяснить, на что в моих словах Вы так реагируете? В нашем магазине есть очень ценные винтажные инструменты, я хочу, чтобы к ним было бережное отношение, что в этом такого, что я попросила Вас самостоятельно не брать инструмент со стойки, после того, как Вы же сами продемонстрировали свою ловкость?
- Девушка, просто то, как вы реагируете....это ВСЕГО ЛИШЬ ГИТАРЫ! У меня таких гитар КУЧА! Можно я выйду уже?
- Я не хочу, чтобы Вы уходили в таком настроении, но, видимо я не смогу Вам донести свою точку зрения.
- Да, напишите пост об этом! И выпустите меня пожалуйста!
- Всего Вам доброго!
А пост действительно напишу и спрошу нашу аудиторию, что она скажет на этот счет.